Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: [ÉÉÉÉ. HÓNAP NAP.]
Verzió: [VERZIÓSZÁM]

[SABLONMEGJEGYZÉS: ez a bekezdés a végleges közzététel előtt törlendő. A szögletes zárójelben szereplő adatokat ki kell tölteni, a technikai működésre vonatkozó állításokat pedig ellenőrizni kell.]

1. A tájékoztató célja és hatálya

Jelen tájékoztató az Autogrande weboldalának látogatásával, valamint a weboldalon, e-mailben vagy telefonon keresztül történő kapcsolatfelvétellel összefüggő személyesadat-kezelést ismerteti.

A weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlap elküldése nem jelent foglalást, nem minősül szerződéses nyilatkozatnak, és önmagában nem hoz létre autóbérleti szerződést. A bérleti szerződés megkötése személyesen, külön dokumentumban történik.

Az autóbérleti szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez kapcsolódó további adatkezelésre külön adatkezelési tájékoztató vonatkozik.

2. Az adatkezelő adatai

Az adatkezelő neve: [TELJES NÉV] egyéni vállalkozó
Kereskedelmi név: Autogrande
Székhely: [SZÉKHELY]
Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: [NYILVÁNTARTÁSI SZÁM]
Adószám: [ADÓSZÁM]
E-mail: info@autogrande.hu
Telefonszám: [TELEFONSZÁM]
Weboldal: https://autogrande.hu

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérelmek és kérdések az info@autogrande.hu e-mail-címre küldhetők.

3. Kapcsolatfelvétel és bérlési érdeklődés

3.1. Az adatkezelés célja

Az adatkezelés célja:

  • az érdeklődő azonosítása és megkeresésének megválaszolása;

  • a kívánt bérlési időszak és az igények előzetes egyeztetése;

  • telefonos vagy e-mailes kapcsolattartás;

  • a személyes szerződéskötést megelőző szükséges lépések megtétele;

  • a korábbi kommunikáció visszakereshetősége és az esetleges vitás helyzetek tisztázása.

3.2. A kezelt adatok

A kapcsolatfelvételi űrlapon kezelt adatok:

  • név – kötelező;

  • telefonszám – kötelező;

  • e-mail-cím – opcionális;

  • tervezett bérlési időszak kezdete és vége – opcionális;

  • az üzenet tartalma – kötelező;

  • az üzenet elküldésének időpontja;

  • a kapcsolatfelvételhez kapcsolódó későbbi kommunikáció tartalma.

Telefonos vagy közvetlen e-mailes kapcsolatfelvétel esetén az adatkezelő az érdeklődő által megadott elérhetőségi adatokat és az egyeztetéshez szükséges információkat kezeli.

Kérjük, hogy az érdeklődés során ne küldjön személyazonosító okmányt, vezetői engedélyt, bankkártyaadatot, egészségügyi adatot vagy más, az előzetes egyeztetéshez nem szükséges személyes információt.

3.3. Az adatkezelés jogalapja

Ha az érintett saját nevében, egy lehetséges autóbérleti szerződés megkötése érdekében lép kapcsolatba az adatkezelővel, az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja: az érintett kérésére, a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele.

Cég vagy más szervezet képviseletében eljáró kapcsolattartó, illetve nem közvetlenül szerződéskötésre irányuló megkeresés esetén az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja: az adatkezelő jogos érdeke a megkeresések megválaszolásához és üzleti kommunikáció folytatásához.

A jogos érdeken alapuló adatkezeléssel szemben az érintett saját helyzetével kapcsolatos okból tiltakozhat.

3.4. Az adatok megadásának következménye

A kötelezőként megjelölt adatok nélkül az adatkezelő nem tudja megfelelően feldolgozni a megkeresést és felvenni a kapcsolatot az érdeklődővel.

Az e-mail-cím és a tervezett bérlési időszak megadása nem kötelező, azonban megkönnyítheti az egyeztetést.

3.5. Az adatkezelés időtartama

Ha az érdeklődésből nem jön létre bérleti szerződés, az adatkezelő a kapcsolódó adatokat az utolsó érdemi kapcsolatfelvételtől számított legfeljebb hat hónapig őrzi meg, majd törli.

Ha az érdeklődést követően bérleti szerződés jön létre, a szerződéshez szükséges adatok további kezelésére az autóbérléshez kapcsolódó külön adatkezelési tájékoztató vonatkozik.

Az adatkezelő a fentiektől eltérően megőrizheti azokat az adatokat, amelyek tárolását jogszabály írja elő, vagy amelyek jogi igény előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez bizonyíthatóan szükségesek.

3.6. Az üzenetek technikai kezelése

A weboldalon elküldött üzenetek az info@autogrande.hu e-mail-postafiókba érkeznek.

A weboldal az űrlapon elküldött üzenet külön példányát a WordPress adatbázisában nem tárolja.

[ELLENŐRIZENDŐ: a végleges űrlapbővítmény valóban ne tárolja az üzeneteket a WordPressben, és az üzenetek kizárólag e-mailben kerüljenek továbbításra.]

Az adatkezelő a telefonbeszélgetésekről hangfelvételt nem készít.

[ELLENŐRIZENDŐ: valóban nem működik hívásrögzítés.]

4. Szervernaplók és informatikai biztonság

A weboldal meglátogatásakor a tárhelyszolgáltató rendszere technikai naplóadatokat rögzíthet, különösen:

  • IP-cím;

  • a látogatás időpontja;

  • a megtekintett oldal vagy kért fájl címe;

  • a böngészőre és eszközre vonatkozó technikai információ;

  • a kiszolgálás eredménye és az esetleges hibaüzenetek.

Az adatkezelés célja a weboldal biztonságos működésének biztosítása, a technikai hibák feltárása, valamint a jogosulatlan hozzáférések és támadások észlelése.

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja, vagyis az adatkezelőnek a weboldal biztonságos és megbízható működéséhez fűződő jogos érdeke.

A naplóadatok megőrzési ideje: [KITÖLTENDŐ: A TÁRHELYSZOLGÁLTATÓTÓL BESZERZETT PONTOS IDŐTARTAM].

A naplóadatokat az adatkezelő nem használja az egyes látogatók marketingcélú profilozására.

5. Sütik

A weboldal a működéséhez feltétlenül szükséges technikai sütiket használhat. Ezek célja kizárólag a weboldal megfelelő és biztonságos működésének biztosítása.

A weboldal a jelen tájékoztató hatálybalépésekor:

  • nem használ Google Analytics szolgáltatást;

  • nem használ Meta Pixelt;

  • nem végez viselkedésalapú hirdetési célú követést;

  • nem alkalmaz beágyazott Facebook-modult;

  • nem alkalmaz beágyazott Google Térképet;

  • a weboldal betűtípusait helyben, saját tárhelyről tölti be.

A weboldal által ténylegesen használt sütik megnevezését, célját és élettartamát a külön Sütitájékoztató tartalmazza.

[ELLENŐRIZENDŐ: közzététel előtt teljes sütivizsgálat szükséges. Ha analitikai, marketing- vagy más, nem feltétlenül szükséges süti működik, megfelelő hozzájárulás-kezelő rendszert kell beállítani.]

6. Külső szolgáltatásokra mutató hivatkozások

A weboldal egyszerű hivatkozást tartalmazhat az Autogrande Facebook-oldalára és a Google Térkép szolgáltatására.

Ezek a szolgáltatások nincsenek beágyazva a weboldalba. Az adatátadás csak akkor kezdődhet meg, ha a látogató saját döntése alapján megnyitja a külső szolgáltató oldalát. Ezt követően az adatkezelésre az adott külső szolgáltató saját adatkezelési feltételei vonatkoznak.

Az adatkezelő nem felel a külső weboldalak önálló adatkezelési gyakorlatáért.

7. Adatfeldolgozók és címzettek

7.1. Technikai üzemeltető

Név: [TECHNIKAI ÜZEMELTETŐ NEVE VAGY VÁLLALKOZÁSA]
Székhely vagy cím: [CÍM]
E-mail: [E-MAIL-CÍM]
Feladat: a weboldal technikai karbantartása, hibajavítás, biztonsági mentések kezelése és szükség esetén technikai segítségnyújtás.

A technikai üzemeltető a személyes adatokhoz kizárólag akkor férhet hozzá, ha az egy konkrét technikai feladat elvégzéséhez szükséges, és az adatkezelő erre utasítást adott.

7.2. Tárhely- és levelezési szolgáltató

Név: Tárhely.Eu Szolgáltató Kft.
Székhely: 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12–14.
Weboldal: https://tarhely.eu
Feladat: webtárhely, e-mail-szolgáltatás, szervernaplók kezelése és biztonsági mentések biztosítása.

[ELLENŐRIZENDŐ: a szerződéses lánc alapján a Tárhely.Eu közvetlen adatfeldolgozóként vagy a technikai üzemeltető további adatfeldolgozójaként vesz-e részt az adatkezelésben.]

A biztonsági mentések megőrzési ideje: [KITÖLTENDŐ: PONTOS IDŐTARTAM].

Az adatokhoz jogszabályban meghatározott esetben hatóság, bíróság vagy más, törvény alapján jogosult szerv is hozzáférhet. Az adatkezelő személyes adatot csak jogszerű megkeresés alapján ad át.

8. Adattovábbítás harmadik országba és automatizált döntéshozatal

Az adatkezelő a jelen tájékoztatóban ismertetett adatkezelések során nem tervez személyes adatot az Európai Gazdasági Térségen kívüli országba továbbítani.

Az adatkezelő nem alkalmaz automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást.

[ELLENŐRIZENDŐ: a végleges WordPress-bővítmények és külső szolgáltatások vizsgálata alapján.]

9. Adatbiztonság

Az adatkezelő és adatfeldolgozói az adatok védelme érdekében a kockázatokkal arányos technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaznak, különösen:

  • a hozzáférések jogosultsághoz kötését;

  • erős és egyedi jelszavak alkalmazását;

  • titkosított HTTPS-kapcsolat használatát;

  • a WordPress és bővítményeinek rendszeres frissítését;

  • biztonsági mentések készítését;

  • a hozzáféréssel rendelkező személyek körének korlátozását;

  • az informatikai hibák és biztonsági események kezelését.

10. Az érintett jogai

Az érintett kérelmezheti:

  • tájékoztatását személyes adatainak kezeléséről;

  • a kezelt személyes adatokhoz való hozzáférést;

  • a pontatlan adatok helyesbítését;

  • az adatok törlését, ha annak jogszabályi feltételei fennállnak;

  • az adatkezelés korlátozását;

  • az adathordozhatóságot, ha annak feltételei fennállnak;

  • jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén az adatkezelés elleni tiltakozást.

A kérelmet az info@autogrande.hu e-mail-címre vagy az adatkezelő székhelyére lehet elküldeni.

Az adatkezelő a kérelemre indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint annak beérkezésétől számított egy hónapon belül válaszol. Szükség esetén – a GDPR feltételei szerint – ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható, amelyről az adatkezelő az érintettet tájékoztatja.

Ha megalapozott kétség merül fel a kérelmező személyazonosságával kapcsolatban, az adatkezelő a személyazonosság megerősítéséhez szükséges további információt kérhet.

11. Panasz és jogorvoslat

Ha az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése jogellenes, elsőként közvetlenül az adatkezelőhöz fordulhat az info@autogrande.hu e-mail-címen.

Az érintett panaszt nyújthat be a felügyeleti hatósághoz:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: https://www.naih.hu

Az érintett jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat.

12. A tájékoztató módosítása

Az adatkezelő jogosult a tájékoztatót módosítani, különösen akkor, ha megváltozik a weboldal működése, az alkalmazott szolgáltatók köre vagy az adatkezelés módja.

A mindenkor hatályos változat a weboldalon érhető el. Az adatkezelő a korábbi verziókat és azok hatályossági idejét belső nyilvántartásában megőrzi.